Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

5dimes thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được cung cấp khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các thao tác trên nền tảng nhằm mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và thông tin phiên truy cập để đảm bảo an ninh tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp một cách nhanh chóng, hiệu quả.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện và phát triển các tính năng, sản phẩm và dịch vụ của nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng ẩn danh.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

5dimes không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng và ví điện tử để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật, vận hành và bảo mật được ủy thác xử lý một phần dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 5dimes có thể tiết lộ thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 5dimes hoặc người dùng khác.

Mọi bên thứ ba được phép tiếp cận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5dimes sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện bố cục, nội dung và hiệu suất tổng thể.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cung cấp trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

5dimes lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 5dimes.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 5dimes, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép và khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 5dimes qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat hoạt động 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 5dimes, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài ít nhất 12 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 5dimes.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp để bảo vệ thêm một lớp bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc kết nối Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

5dimes có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo qua email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 5dimes.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 5dimes xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Kênh trò chuyện trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.